ご利用案内

みつばちトートの商品をご注文いただく前に
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ご注文方法

各ページで商品サイズを選び、『カゴに入れる』ボタンをクリックして、ご注文ください。
レジ画面に進んで、お客様情報を入力いただきます。

ご注文後、自動配信の受注確認メールをお送りいたします。

  • Yahoo!、gmailなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、迷惑メールフォルダに入る場合があります。受注確認が届かない場合はメールにてご連絡ください。
  • 操作ができない場合はメールフォームでのご注文も承ります。

お支払い方法や発送、送料について

お支払い方法について

代金引換またはクレジットカード払いをお選びいただけます。

代金引換

手数料がかかります(1万円未満の場合は、324円(税込)、1万円以上~3万円未満は432円(税込))。商品お届け時に、現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。

クレジットカード払い

ご注文時に、クレジットカードでお支払いいただけます(一括のみ)。

ご注文内容を確認いただいた後、クレジットカード決済画面に進んでいただき、ご本人さまの情報とともにクレジットカード情報をご入力ください。

お届け時にご不在がちな方やマンション設置の宅配ボックス利用の方、お引越しを予定されている方、お届け先が変わる可能性がある方は、ご注文時にクレジットカードでお支払いいただくのが便利です。

商品の発送について

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けします。
配送会社の指定はできませんので予め御了承ください。
また、海外への発送はご相談ください。

配達時間のご指定がございましたら、ご注文時から発送前までにご連絡ください。
午前中、14時~16時、 16時~18時、18時~20時、19時~21時からお選びいただけます。

※配達日については、ご指定いただけません。

『みつばちトート』は、セミオーダーでご注文いただいてから制作を開始致します。そのため、ご注文から発送までに約1〜1.5ヵ月ほどかかります。

『トート・ア・ラ・モード』は、商品を在庫しておりますので、準備が整い次第、発送となります。

そのため、『みつばちトート』と『トート・ア・ラ・モード』の商品を同梱して発送することができません。

発送の手続きが完了しましたら、荷物番号、配送状況の確認ページURLを記載した『みつばちトートの商品を本日発送しました』というメールをお送り致します。

お届け先の変更や商品が届かないなどといった配送に関するお問い合わせは、メールに記載の荷物番号をご確認の上、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまでお問い合わせください。

※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

お届けまでにかかる日数

みつばちトート

セミオーダーでご注文いただいてから制作を開始致します。そのため、ご注文から発送までに約1〜1.5ヵ月ほどいただいております。

トート・ア・ラ・モード

商品を在庫しておりますので、準備が整い次第、発送致します。遅くても、1週間以内にはお届けさせていただきます。

送料について

都道府県一律550円(沖縄県のみ1600円)がかかります。

包装やラッピングについて

ゴミによる環境への負荷と価格の上昇を軽減するため、商品本体を包むビニール袋と、配送時に保護する外袋のみの簡易包装でお届けしています。何卒、ご理解ください。

プレゼント専用のラッピングは承っておりませんが、ご希望の方には紙袋をお付けしております。ご意見欄に、“プレゼント用のため紙袋を希望”とお知らせください。

返品や交換について

【みつばちトートの場合】セミオーダーのため、注文した色、サイズが間違って届いた場合、バッグが破損していた場合のみ、返品・交換を受け付けます。新しい商品と一緒に着払い伝票を同封いたしますので、その伝票をお使いいただきご返送ください。

【トートア・ラ・モードの場合】未使用の状態で、7日以内に『みつばちトート発送係』までお客様負担でお送りください。

その他の気になる質問・不明点などは、『よくある質問』をご覧ください。

みつばちトートの制作の流れ